Para hoteles · por CT Virtuales
El timbre de recepción, en el celular de cada huésped.
El huésped escanea el QR de su habitación y llama gratis a recepción, pide toallas o un taxi y programa el despertador. Cada pedido le suena a la persona que lo tiene que atender, solo si está de turno.
Bienvenido a Hotel Ejemplo
Habitación 204
“Dos toallas grandes, por favor.”
Cómo funciona
Del QR al pedido resuelto, sin pasar por el teléfono fijo.
El huésped escanea el QR
Cada habitación tiene su código. Se abre la página del hotel en el navegador del celular, sin descargar nada. Recepción le da un código de acceso en el check-in.
Llama o hace un pedido
Elige qué necesita, escribe un detalle si quiere y lo envía. O llama a recepción por internet, aunque no tenga crédito ni línea local.
Le suena a quien corresponde
Toallas le suena a mucamas; mantenimiento, a mantenimiento. El aviso se repite hasta que alguien lo toma, y recepción ve quién lo tomó y cuánto tardó.
Para el huésped
Todo lo que antes era “llamá a recepción”.
- 📞Llamada gratis a recepción
Desde la página, por internet. Ideal para huéspedes extranjeros sin línea local.
- 🧺Pedidos en dos toques
Toallas, limpieza, amenities, mantenimiento, taxi o lo que necesite.
- ⏰Despertador
Elige la hora y cómo quiere que lo despierten. Recepción recibe un aviso unos minutos antes.
- 🚨Botón de emergencia
Llama automáticamente a recepción y hace sonar una alarma en los celulares del personal.
- 📶WiFi e información del hotel
Redes y claves, horarios, teléfonos útiles y WhatsApp de recepción.
- ⭐Su opinión
Antes de irse puede calificar la estadía y dejar un comentario.
Habitación 204
⏰ Despertador
Para recepción
Un panel que muestra qué pasa en cada habitación.
- 🛎️Pedidos en vivo
Quién lo tomó, a qué hora y cuántos minutos tardó en resolverse. Si nadie lo toma, recepción lo asigna a alguien de turno.
- 🔑Check-in y check-out
Cada estadía tiene su código. Al hacer el check-out, el huésped anterior ya no puede pedir nada.
- ☎️Atiende desde el celular o la PC
Las llamadas de los huéspedes suenan en el celular de recepción o en la computadora.
- 📊Historial y opiniones
Llamadas, pedidos, despertadores y las calificaciones de cada estadía.
Para el personal
A cada uno le suena solo lo suyo.
Mucamas, mantenimiento y recepción usan una app en su propio celular. Cada área recibe sus tipos de pedido, y nadie recibe avisos fuera de su turno.
- 🔔Avisos que se repiten
Suena a los 0, 15, 30 y 45 segundos hasta que alguien lo toma. Cuando uno lo toma, se apaga en los demás celulares.
- 🚨Emergencias con sirena
Suena aunque el celular esté en silencio, para reconocerla al instante.
- 🎵Tono a elección
Cada persona elige el tono de sus pedidos. Android con app propia; iPhone desde la web.
Pedido de toallas · ¿a quién le suena?
Qué necesita el hotel
Lo que el hotel ya tiene.
WiFi para los huéspedes, el mismo de siempre.
Los del personal, Android o iPhone.
Para el panel de recepción, con cualquier navegador.
Uno por habitación, los genera el sistema.
Veámoslo funcionando en tu hotel.
En una demostración de 15 minutos, en persona o por videollamada, te mostramos la página del huésped, el panel y la app del personal con un pedido real.